Política de Entrega

🚚 Política de Entrega

Nosso compromisso é garantir que seus suplementos cheguem até você com a maior agilidade e segurança.

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no Carrinho de Compras, após a inserção do seu CEP.

Prazo de Entrega: O prazo exibido é uma estimativa e começa a contar a partir da data de envio (despacho) do seu pedido, e não da data da compra.
Formas de Envio: Trabalhamos com as entregas próprias e/ou Transportadoras selecionadas, buscando sempre a opção mais eficiente para a sua região.

A preparação e envio do seu pedido dependem da confirmação do pagamento:

Pagamento Aprovado: A aprovação é imediata (Cartão/PIX).
Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, embalado e despachado em até algumas horas úteis.
Pedidos fora do horário comercial: Pedidos aprovados em finais de semana ou feriados são processados a partir do próximo dia útil. Sujeito a entrega em alguns finais de semana e feriados.

Você será notificado por e-mail quando o seu pedido for despachado.

O e-mail conterá o código de rastreamento/aviso e o link para que você possa acompanhar todas as etapas da entrega através do site da Transportadora/ou suporte.

Para garantir o recebimento correto de sua compra, é importante estar atento aos seguintes pontos:

Endereço Correto: É de total responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo do endereço de entrega. Caso o pacote retorne por erro de endereço, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete.
Tentativas de Entrega: Os Correios e/ou Transportadoras realizam de 1 a 2 tentativas de entrega no endereço informado.
Destinatário Ausente: Se não houver ninguém para receber o pedido, o pacote poderá ser devolvido ao nosso Centro de Distribuição/loja. Neste caso, entraremos em contato para combinar um novo envio (mediante novo pagamento de frete).
Embalagem Danificada: Se, no momento da entrega, você notar que a embalagem está aberta, violada ou danificada, recuse o recebimento imediatamente. Entre em contato conosco o mais rápido possível através da nossa Central de Atendimento.